2. Chrome 다운로드 기록 확인하기
Chrome 오른쪽 상단의
더보기(점 3개) → 다운로드
를 선택합니다.
또는 키보드에서
Ctrl + J
를 누릅니다.
최근 다운로드 목록에서
상태를 확인할 수 있습니다.
3. 오른쪽 위 다운로드 아이콘도 확인하기
최근 파일을 다운로드했다면 주소창 오른쪽에 다운로드 아이콘이 나타날 수 있습니다.
여기에서 최근 파일의 진행 상태와 경고를 확인할 수 있습니다.
다운로드가 완전히 실패한 것인지 일시 중지된 것인지 먼저 구분하세요.
4. 인터넷 연결부터 확인하기
Google의 공식 Chrome 다운로드 오류 안내에서도 가장 기본적으로 인터넷 연결 상태를 확인하도록 안내합니다.
다른 웹사이트를 몇 개 열어보세요.
여러 웹사이트도 제대로 열리지 않는다
현재 다운로드 파일보다 인터넷 연결 문제를 먼저 확인합니다.
다른 사이트는 모두 정상이다
특정 다운로드 서버나 파일 문제 가능성을 확인합니다.
5. Wi-Fi 연결 표시만 보고 정상이라고 판단하지 않기
Windows에 Wi-Fi가 연결되어 있어도 실제 인터넷 연결이 안정적이라는 뜻은 아닙니다.
대용량 파일은 웹페이지 하나를 여는 것보다 긴 시간 동안 안정적인 통신이 필요합니다.
다운로드가 반복적으로 중단된다면 인터넷 상태도 확인하세요.
6. 다운로드가 중단됐다면 재개 가능한지 확인하기
네트워크가 잠시 불안정했던 경우 Chrome이 다운로드를 다시 이어갈 수 있는 경우가 있습니다.
다운로드 화면에서 해당 파일의 상태를 확인하세요.
재개
또는 비슷한 옵션이 표시된다면 다시 시도할 수 있습니다.
7. 모든 다운로드가 자동으로 이어지는 것은 아니다
재개 여부는 다운로드 서버와 파일 제공 방식 등에 따라 달라질 수 있습니다.
따라서 다운로드가 중단됐다고 모든 파일을 항상 0%부터 다시 받을 필요가 없는 반면, 모든 다운로드가 반드시 이어지는 것도 아닙니다.
Chrome 화면에 제공되는 옵션을 기준으로 판단하세요.
8. 잠시 후 다시 다운로드해보기
인터넷은 정상인데 특정 파일 하나만 실패한다면 서버가 일시적으로 불안정할 수도 있습니다.
Google도 일반적인 파일 다운로드 오류에서 잠시 후 다시 시도하는 방법을 안내합니다.
같은 버튼을 계속 반복해서 누르기보다 잠시 후 다시 시도하세요.
9. 특정 사이트에서만 안 되는지 확인하기
다른 사이트에서는 다운로드가 정상인데 한 사이트에서만 계속 실패한다면 Chrome 전체 문제라고 단정하지 마세요.
가능한 원인은
- 다운로드 서버 장애
- 파일 삭제
- 파일 위치 변경
- 로그인 필요
- 계정 권한
- 서버 설정
등입니다.
10. 작은 테스트 파일과 비교하기
특정 대용량 파일만 계속 실패한다면 정상적인 다른 사이트에서 작은 파일을 하나 다운로드해볼 수 있습니다.
다른 파일은 정상
Chrome 전체 다운로드 기능보다 특정 사이트나 파일 문제를 확인합니다.
모든 파일이 실패
Chrome, Windows, 네트워크 또는 보안 환경까지 범위를 넓힙니다.
11. 'No file' 또는 'File missing' 오류
Chrome에서
No file
또는
File missing
오류가 나타난다면 Google은 다운로드하려는 파일이 사이트에 존재하지 않거나 다른 위치로 이동했을 수 있다고 설명합니다.
이 경우 PC 설정을 변경할 필요는 없습니다.
12. File missing은 다운로드 폴더 문제가 아니다
이 오류는 일반적으로 서버에 있는 파일과 관련된 문제입니다.
따라서
- 다운로드 폴더 삭제
- Chrome 캐시 전체 삭제
- Windows 보안 해제
등으로 해결하려고 하지 마세요.
공식 사이트에서 파일이 여전히 제공되는지 확인합니다.
13. 파일 제공자에게 문의하기
공식 페이지에서도 파일이 사라졌거나 링크가 깨져 있다면 사이트 운영자에게 문의하는 것이 정확합니다.
프로그램이라면 개발사 공식 다운로드 페이지에서 최신 설치 파일이 따로 제공되는지도 확인하세요.
14. 'Forbidden' 또는 'Failed - Forbidden' 오류
Google의 공식 안내에 따르면 이 오류는 서버에서 해당 파일을 다운로드할 권한이 없다는 의미입니다.
먼저 다운로드 페이지에서 로그인 상태를 확인하세요.
15. 계정 권한 확인하기
회사, 학교, 클라우드 공유 파일 등은 특정 사용자에게만 다운로드 권한이 부여될 수 있습니다.
올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
계정에 권한이 없다면 Chrome 설정을 변경해도 서버 권한이 생기는 것은 아닙니다.
16. 'Needs authorization' 오류
이 오류 역시 파일에 접근할 권한과 관련됩니다.
파일 소유자 또는 사이트 운영자에게 다운로드 권한을 요청해야 할 수 있습니다.
Chrome을 재설치하는 것으로 서버의 권한 문제를 해결할 수는 없습니다.
17. 로그인 세션이 만료됐는지도 확인하기
다운로드 페이지를 오랫동안 열어둔 상태라면 로그인 세션이 만료되어 파일 요청이 실패할 수도 있습니다.
페이지를 새로고침하고 다시 로그인한 뒤 공식 다운로드 링크를 다시 이용해보세요.
18. 다운로드 링크를 다른 사람에게 받은 경우
공유받은 링크라면
- 로그인 계정
- 공유 권한
- 링크 만료
- 조직 내부 전용 여부
도 확인해야 합니다.
링크가 존재한다고 모든 사용자가 다운로드할 수 있는 것은 아닙니다.
19. 'Disk full' 오류
Chrome에서
Disk full
오류가 나타난다면 Google은 컴퓨터에 파일을 저장할 충분한 공간이 없다는 의미라고 설명합니다.
파일 탐색기를 엽니다.
내 PC
에서 다운로드 대상 드라이브의 남은 공간을 확인하세요.
20. 휴지통과 불필요한 파일 정리하기
공간이 부족하다면 필요하지 않은 파일을 정리할 수 있습니다.
휴지통에 큰 파일이 남아 있다면 실제 저장공간을 계속 사용할 수 있습니다.
필요 없는 내용인지 확인한 뒤 휴지통을 비웁니다.
21. 다운로드 파일 크기만큼만 남아 있으면 충분하다고 단정하지 않기
대용량 압축파일이나 프로그램에서는 다운로드 이후
등으로 추가 공간이 필요할 수 있습니다.
따라서 저장공간은 실제 사용 목적까지 고려하세요.
22. Chrome 다운로드 저장 위치 확인하기
Chrome에서
더보기 → 설정 → 다운로드
로 이동합니다.
현재 기본 다운로드 위치를 확인하세요.
보통 사용자가 지정한 폴더가 사용됩니다.
23. 다운로드가 성공했는데 파일을 못 찾는 경우
다운로드 오류가 아니라 저장 위치를 잘못 알고 있을 수도 있습니다.
Ctrl + J
로 다운로드 기록을 연 뒤 완료된 파일을 확인합니다.
Chrome 다운로드 목록에서 파일 위치를 확인할 수 있습니다.
24. 저장 위치를 변경할 수도 있다
현재 다운로드 폴더에 문제가 있거나 다른 드라이브를 사용하고 싶다면 Chrome 다운로드 설정에서 저장 위치를 변경할 수 있습니다.
다만 실제로 접근 가능한 사용자 폴더를 선택하세요.
25. 시스템 폴더를 다운로드 위치로 사용하지 않기
일반 사용자는
- Windows 시스템 폴더
- 프로그램 설치 폴더
- 접근 권한이 제한된 위치
를 Chrome 기본 다운로드 폴더로 지정할 필요가 없습니다.
사용자 권한으로 정상 접근 가능한 폴더를 사용하세요.
26. 파일마다 저장 위치를 물어보게 설정하기
Chrome 다운로드 설정에는 파일을 다운로드하기 전에 저장 위치를 확인하는 옵션이 있습니다.
파일을 여러 프로젝트 폴더에 나눠 저장한다면 유용할 수 있습니다.
하지만 저장 위치를 매번 다르게 선택하면 나중에 파일 위치를 혼동할 수도 있습니다.
27. 'Insufficient permissions' 오류
Google은
Insufficient permissions
오류를 Chrome이 해당 위치에 파일을 저장할 수 없는 상황으로 설명합니다.
이 경우 먼저 다운로드를 취소하고 다시 시도할 수 있습니다.
28. 'System busy' 오류
System busy
도 Chrome이 파일을 저장하지 못하는 상황과 관련될 수 있습니다.
Google의 공식 해결 방법에는
- 다운로드 취소 후 다시 시도
- 링크를 마우스 오른쪽 클릭
- 다른 이름으로 링크 저장
- 접근 가능한 위치 사용
등이 포함됩니다.
29. 다른 이름으로 링크 저장하기
다운로드 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
다른 이름으로 링크 저장
기능이 제공된다면 이를 이용해볼 수 있습니다.
저장 위치는
처럼 현재 사용자에게 권한이 있는 폴더를 선택하세요.
30. 관리자 권한으로 Chrome을 실행하는 것을 기본 해결책으로 쓰지 않기
권한 오류가 나타난다고 Chrome 전체를 관리자 권한으로 실행하는 것부터 시도할 필요는 없습니다.
먼저 다운로드 대상 폴더가 일반 사용자 계정에서 접근 가능한 위치인지 확인하는 것이 더 안전합니다.
31. Chrome이 위험한 파일을 차단할 수 있다
Chrome은 Safe Browsing을 이용해 위험한 사이트와 다운로드로부터 사용자를 보호합니다.
다운로드 파일에 따라 경고하거나 차단할 수 있습니다.
이것은 Chrome 오류가 아니라 보안 기능의 정상 동작일 수도 있습니다.
32. Chrome의 현재 다운로드 차단 유형
현재 Google 공식 안내에서는 다운로드가 다음과 같은 이유로 차단되거나 경고될 수 있다고 설명합니다.
Dangerous
악성코드 또는 기기 설정을 원치 않게 변경할 수 있는 소프트웨어
Suspicious
흔하지 않거나 의심스러운 파일
Unverified
Safe Browsing을 끈 상태에서 다운로드되는 확인되지 않은 파일
Insecure
안전하지 않은 방식으로 제공되는 다운로드
경고 유형에 따라 의미가 다릅니다.
33. 위험 경고를 가볍게 무시하지 않기
Chrome이 위험한 파일이라고 경고한다면 먼저 출처를 확인하세요.
특히
등 실행 가능한 코드가 포함될 수 있는 파일은 더욱 주의해야 합니다.
34. 공식 다운로드 사이트인지 확인하기
프로그램이라면 가능하면
- 개발사 공식 홈페이지
- 제조사 공식 지원 페이지
- 서비스 운영사 공식 페이지
에서 다운로드하세요.
검색 결과에 나온 임의의 미러 사이트보다 공식 배포처를 우선합니다.
35. Safe Browsing을 끄지 않기
Chrome의
설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 보안
에서 Safe Browsing 보호 수준을 관리할 수 있습니다.
하지만 다운로드 하나가 차단됐다는 이유로
보호되지 않음
으로 변경하는 것은 권장하지 않습니다.
36. Google도 '보호되지 않음'을 권장하지 않는다
Google의 현재 공식 안내에서도 Safe Browsing의 No protection / 보호되지 않음 설정은 권장하지 않는다고 명시합니다.
이 기능을 끄면 위험한 웹사이트, 다운로드, 확장 프로그램으로부터 Chrome이 제공하는 보호를 받을 수 없습니다.
37. Safe Browsing을 끄면 파일이 안전해지는 것이 아니다
보안 기능을 끈다고 위험한 파일이 정상 파일로 바뀌는 것은 아닙니다.
단지 Chrome의 보호 기능 일부를 사용하지 않게 되는 것입니다.
차단된 파일은 먼저 파일의 출처와 필요성을 확인하세요.
38. 향상된 보호 모드의 추가 검사
Safe Browsing의 향상된 보호를 사용하는 경우 의심스러운 다운로드를 Google Safe Browsing으로 보내 추가 보안 검사를 진행할 수 있는 경우가 있습니다.
Chrome이 검사를 제안한다면 안내 내용을 확인하세요.
39. 압축파일도 추가 검사 대상이 될 수 있다
현재 Chrome은 .zip, .7z, .rar 등 압축파일에서도 상황에 따라 추가적인 보안 검사를 제공할 수 있습니다.
비밀번호로 보호된 압축파일의 검사 방식은 현재 Safe Browsing 보호 수준에 따라 달라질 수 있습니다.
40. 향상된 보호와 표준 보호의 검사 방식은 다를 수 있다
Google의 현재 공식 설명에 따르면 향상된 보호에서는 의심스러운 파일을 Safe Browsing에 전송해 더 깊은 검사를 진행할 수 있습니다.
표준 보호에서는 지원되는 비밀번호 보호 압축파일의 검사 과정이 기기 로컬에서 이루어지는 경우도 있습니다.
따라서 모든 Safe Browsing 검사가 동일한 방식으로 처리된다고 단정하지 마세요.
41. 'Virus detected' 오류
Chrome에서
Virus detected
오류가 나타난다면 Google은 바이러스 검사 소프트웨어가 다운로드를 차단했을 수 있다고 안내합니다.
Windows 보안 또는 사용 중인 보안 프로그램의 기록을 확인하세요.
42. 'Virus scan failed' 오류
Virus scan failed
오류 역시 바이러스 검사 소프트웨어와 관련될 수 있습니다.
보안 프로그램에서 왜 파일을 차단했는지 확인하세요.
43. 바이러스 경고 때문에 Defender를 끄지 않기
파일을 받기 위해
- Microsoft Defender
- 실시간 보호
- 타사 백신
을 무조건 끄는 것은 피하세요.
파일이 실제로 악성일 가능성을 먼저 고려해야 합니다.
44. 공식 파일인데 계속 차단될 때
파일이 공식 개발사에서 제공하는 것임이 확실하다면
- 파일 버전
- 정확한 다운로드 주소
- 개발사의 알려진 문제
- 보안 프로그램 기록
을 확인합니다.
필요하다면 프로그램 개발사와 보안 소프트웨어 제조사의 공식 지원 정보를 확인하세요.
45. 비공식 사이트에서 같은 파일을 다시 받지 않기
공식 사이트에서 차단됐다는 이유로 검색 결과에 나온 임의의 파일 공유 사이트나 다운로드 사이트에서 같은 프로그램을 받지 마세요.
실행 파일은 특히 변조 위험을 고려해야 합니다.
46. 자동 다운로드 권한이란?
Chrome에는 웹사이트가 여러 파일을 자동으로 연속 다운로드하려는 동작을 관리하는 권한이 있습니다.
일반적으로 파일 하나를 직접 누르는 다운로드 문제와는 다른 기능입니다.
47. 여러 파일이 연속으로 안 받아질 때
사이트에서 파일 하나를 받은 뒤 두 번째, 세 번째 파일이 자동으로 내려받아져야 하는데 진행되지 않는다면 자동 다운로드 권한을 확인할 수 있습니다.
Chrome 설정에서
개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 추가 권한 → 자동 다운로드
관련 항목을 확인합니다.
Chrome 버전에 따라 표시 위치나 문구가 달라질 수 있습니다.
48. 자동 다운로드 권한은 일반 다운로드 오류 해결책이 아니다
파일 하나가
- 네트워크 오류
- 디스크 부족
- 파일 없음
- 바이러스 감지
때문에 실패하는 상황에서는 자동 다운로드 설정을 변경해도 문제를 해결할 수 없습니다.
문제 유형을 구분하세요.
49. 특정 사이트의 권한만 확인하기
Chrome 전체 설정을 변경하지 않고 문제 사이트의 권한만 확인할 수도 있습니다.
문제가 발생하는 사이트를 엽니다.
주소창 왼쪽의 사이트 정보 메뉴를 확인한 뒤 사이트 설정으로 이동합니다.
필요한 권한 상태를 확인하세요.
50. 사이트 권한을 모두 허용으로 바꾸지 않기
다운로드 하나가 안 된다는 이유로
등 모든 권한을 허용할 필요는 없습니다.
실제 다운로드 동작과 관련된 권한만 확인하세요.
51. Chrome 업데이트 확인하기
Chrome에서
더보기 → 도움말 → Chrome 정보
로 이동합니다.
Chrome은 해당 화면에서 사용 가능한 업데이트를 확인합니다.
업데이트가 있다면 적용한 뒤 다시 시작을 선택합니다.
52. Chrome은 일반적으로 자동 업데이트된다
Google의 현재 공식 안내에 따르면 Chrome은 새 버전이 제공되면 일반적으로 백그라운드에서 업데이트됩니다.
브라우저를 닫았다 다시 열 때 새 버전이 적용될 수 있습니다.
53. 오랫동안 Chrome을 종료하지 않았다면 업데이트가 대기 중일 수 있다
Chrome을 며칠 동안 계속 열어둔 경우 업데이트가 아직 적용되지 않았을 수 있습니다.
Chrome 정보
화면에서 업데이트 상태를 확인한 뒤 필요하면 브라우저를 다시 시작하세요.
54. 업데이트가 모든 다운로드 문제를 해결하는 것은 아니다
파일이 서버에서 삭제됐거나 계정 권한이 없는 문제는 Chrome 업데이트로 해결되지 않습니다.
업데이트는 Chrome 자체 상태를 확인하는 기본 단계 중 하나로 사용하세요.
55. 확장 프로그램이 영향을 줄 가능성도 있다
다운로드 관리, 보안, 광고 차단, 웹 요청 변경 기능을 사용하는 확장 프로그램이 다운로드 과정에 영향을 줄 가능성도 있습니다.
특정 확장 프로그램 설치 직후 문제가 시작됐다면 해당 확장 프로그램과의 관련성을 확인할 수 있습니다.
56. 확장 프로그램을 전부 삭제할 필요는 없다
오류가
- Disk full
- File missing
- Forbidden
처럼 명확하다면 확장 프로그램부터 의심할 이유가 적습니다.
원인이 불명확하면서 Chrome에서만 문제가 반복될 때 확장 프로그램을 확인하세요.
57. 시크릿 모드도 완벽한 확장 프로그램 배제 방법은 아니다
Chrome 확장 프로그램은 사용자가 설정한 경우 시크릿 모드에서도 실행될 수 있습니다.
따라서
시크릿 모드에서 실패한다 = 확장 프로그램과 무관하다
라고 무조건 단정하지 마세요.
필요하면 확장 프로그램 설정을 직접 확인합니다.
58. 회사나 학교 Chrome에서는 정책을 확인해야 할 수 있다
회사 또는 학교에서 관리하는 Chrome에는 조직 관리자가 다운로드 정책을 적용할 수 있습니다.
관리 정책에 따라
- 위험 파일
- 특정 종류의 다운로드
- 모든 다운로드
등이 제한될 수 있습니다.
59. 조직 관리 제한을 우회하지 않기
관리되는 PC에서 다운로드가 차단됐다고
- 회사 보안 프로그램 삭제
- Chrome 관리 정책 변경
- 레지스트리 우회
- 다른 계정으로 정책 회피
등을 시도하지 마세요.
업무나 학습에 필요한 파일이라면 관리자에게 문의합니다.
60. Chrome 다운로드 기록 삭제와 실제 파일 삭제는 다르다
다운로드 화면에서 항목을 기록에서 제거하더라도 이미 PC에 저장된 파일 자체가 자동으로 삭제되는 것은 아닙니다.
다운로드 기록과 로컬 파일은 구분해서 관리하세요.
61. 다운로드된 파일을 삭제하려면 실제 저장 위치에서 삭제하기
PC에 저장된 파일 자체를 제거하려면 파일 탐색기에서 해당 파일이 저장된 폴더를 찾아 삭제합니다.
Chrome 기록을 지웠다고 저장공간이 확보된다고 생각하지 마세요.
62. 다운로드가 100% 근처에서 반복 실패할 때
대용량 파일이 거의 완료된 시점에 계속 실패한다면 먼저
- 인터넷 연결
- 저장공간
- 다운로드 재개 가능 여부
- 특정 서버 문제
를 확인하세요.
다른 사이트의 작은 파일이 정상적으로 다운로드되는지도 비교합니다.
63. Chrome에서만 다운로드가 안 될 때
Edge 등 다른 브라우저에서는 같은 파일이 정상적으로 다운로드되는데 Chrome에서만 반복 실패한다면 Chrome 쪽 문제 범위를 더 확인할 수 있습니다.
다음 항목을 확인하세요.
- Chrome 다운로드 오류 메시지
- 다운로드 저장 위치
- Safe Browsing 경고
- 사이트 권한
- 확장 프로그램
- Chrome 업데이트
64. 다른 브라우저에서도 동일하게 안 될 때
여러 브라우저에서 같은 파일 다운로드가 실패한다면 Chrome만의 문제일 가능성은 낮아집니다.
다음 항목을 확인합니다.
- 사이트
- 서버
- 네트워크
- 계정 권한
- Windows 저장공간
- 보안 프로그램
65. Chrome 재설치는 처음부터 하지 않기
파일 하나가 다운로드되지 않는다고 Chrome 삭제부터 진행할 필요는 없습니다.
먼저 오류 메시지를 기준으로 문제 범위를 좁히세요.
Chrome 자체의 이상이 명확하고 기본적인 해결 방법이 모두 실패했을 때 재설치를 고려할 수 있습니다.
66. 브라우저 재설치로 해결되지 않는 문제
다음과 같은 문제는 Chrome을 다시 설치해도 그대로일 수 있습니다.
- 서버에 파일이 없음
- 로그인 권한 없음
- 디스크 공간 부족
- 회사 다운로드 정책
- 보안 프로그램 차단
- 인터넷 연결 문제
원인을 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
67. Chrome 설정 초기화도 처음부터 하지 않기
Chrome에는 설정을 기본값으로 되돌리는 기능이 있지만 일반적인 다운로드 오류 하나 때문에 처음부터 사용할 필요는 없습니다.
특정 확장 프로그램이나 Chrome 설정 문제로 범위가 좁혀졌을 때 검토하세요.
68. 다운로드 차단을 우회하는 방법부터 찾지 않기
Chrome에서 파일을 차단했을 때
어떻게 강제로 다운로드하지?
보다 먼저 확인해야 할 것은
왜 차단됐는가?
입니다.
Google은 다운로드 경고를 진지하게 받아들이라고 공식적으로 안내합니다.
69. 특히 실행 파일은 출처 확인이 중요하다
다음 종류는 실행 코드와 연결될 수 있으므로 더욱 신중하게 확인하세요.
- 프로그램 설치 파일
- 실행 파일
- 스크립트
- 압축파일 안의 실행 프로그램
개발사 공식 배포처가 맞는지 확인합니다.
70. 가장 안전한 Chrome 다운로드 문제 해결 순서
Chrome에서 파일 다운로드가 안 된다면 다음 순서로 확인하세요.
1단계
다운로드 오류 메시지를 확인합니다.
2단계
Ctrl + J로 다운로드 상태를 확인합니다.
3단계
다른 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
4단계
잠시 후 다시 다운로드합니다.
5단계
특정 사이트에서만 실패하는지 확인합니다.
6단계
File missing 또는 Forbidden 같은 서버 오류인지 확인합니다.
7단계
로그인과 파일 접근 권한을 확인합니다.
8단계
저장공간을 확인합니다.
9단계
Chrome의 다운로드 저장 위치를 확인합니다.
10단계
권한 오류라면 접근 가능한 사용자 폴더에 저장해봅니다.
11단계
Chrome이 위험한 파일로 차단했는지 확인합니다.
12단계
Safe Browsing을 끄지 말고 파일 출처를 확인합니다.
13단계
Virus detected 또는 Virus scan failed라면 보안 프로그램의 기록을 확인합니다.
14단계
여러 파일 자동 다운로드 문제라면 사이트의 자동 다운로드 권한을 확인합니다.
15단계
특정 확장 프로그램과 관련된 상황인지 확인합니다.
16단계
Chrome을 최신 버전으로 업데이트합니다.
17단계
회사·학교 PC라면 관리 정책을 확인합니다.
18단계
Chrome 자체 문제가 강하게 의심될 때만 설정 초기화나 재설치를 후반 단계에서 검토합니다.
71. 하지 않는 것이 좋은 행동
Chrome 파일 다운로드가 안 된다고 다음 작업부터 하지 마세요.
- Safe Browsing 끄기
- Microsoft Defender 무조건 해제
- 타사 백신 삭제
- 위험 경고를 무조건 무시
- 출처 불명의 미러 사이트에서 실행 파일 다운로드
- 모든 사이트 권한 허용
- 모든 확장 프로그램 삭제
- 관리자 권한으로 Chrome을 항상 실행
- 회사 관리 정책 우회
- Chrome부터 재설치
- Windows를 초기화
- 파일이 안 받아진다고 임의의 보안 예외 추가
오류 메시지가 알려주는 원인부터 확인하는 것이 가장 안전합니다.
72. 핵심 정리
Chrome에서 파일 다운로드가 실패한다고 모두 같은 문제는 아닙니다.
가장 먼저
다운로드 오류 메시지
를 확인하세요.
Google은 Chrome 다운로드 오류를
- File missing
- Forbidden
- Needs authorization
- Disk full
- Insufficient permissions
- System busy
- Virus detected
- Virus scan failed
등으로 구분해 서로 다른 해결 방법을 안내합니다.
File missing이라면 서버의 파일을 확인해야 하고,
Forbidden / Needs authorization이라면 계정과 접근 권한을 확인해야 합니다.
Disk full이면 저장공간을 확보해야 하고,
Insufficient permissions / System busy라면 Chrome이 정상적으로 저장할 수 있는 폴더를 확인해야 합니다.
Chrome이 다운로드를 차단한 경우에는 더욱 주의해야 합니다.
Chrome은 Safe Browsing을 사용해
다운로드를 경고하거나 차단할 수 있습니다.
따라서 파일 하나가 차단됐다고 Safe Browsing을 끄지 마세요.
Google 역시 보호되지 않음(No protection) 설정을 권장하지 않습니다.
다운로드가 차단됐다면 먼저
파일 출처 → 공식 배포처 → 파일 종류 → Chrome 경고 내용
을 확인하세요.
Virus detected 또는 Virus scan failed가 나타난다면 Windows 보안이나 사용 중인 백신 프로그램의 기록을 확인합니다.
보안 기능을 끄는 것부터 시작해서는 안 됩니다.
사이트가 여러 파일을 연속으로 다운로드해야 하는 상황이라면 Chrome의 자동 다운로드 사이트 권한도 확인할 수 있습니다.
하지만 이것은 일반적인 파일 하나의 다운로드 실패와는 별개의 기능입니다.
Chrome 버전은
더보기 → 도움말 → Chrome 정보
에서 확인할 수 있습니다.
Chrome은 일반적으로 자동 업데이트되지만 오랫동안 브라우저를 종료하지 않았다면 업데이트가 대기 중일 수도 있습니다.
결국 가장 안전한 해결 순서는
오류 메시지 → 인터넷 → 사이트 → 접근 권한 → 저장공간 → 저장 위치 → 보안 차단 → 사이트 권한 → Chrome 업데이트
입니다.
이 순서대로 확인하면 파일 하나가 다운로드되지 않는다는 이유로 Chrome 보안 기능을 끄거나 브라우저 전체를 불필요하게 재설치하는 일을 피할 수 있습니다.